Política de Privacidade
A Mercearia e Bomboniere Towa Ltda, inscrita no CNPJ 60.397.551/0002-43, com sede à rua Praça da Liberdade-Japão, 113 loja 4, Bairro Liberdade, - SP – CEP 01503-010, tem o compromisso de respeitar sua privacidade. Ao visitar nosso site, nossa intenção é que a sua experiência de navegação seja conveniente e segura.
Este instrumento tem por finalidade regulamentar, de forma simples, transparente e objetiva, os dados e informações coletados quando o Usuário utilizar o site da Towa.
Ao utilizar o site, de qualquer maneira, o Usuário aceita e concorda, sem ressalva, com toda Política de Privacidade e tratamento de dados aqui exposta, em sintonia com a Lei 13.709/2018 (LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados).
APLICAÇÃO
Esta política de privacidade:
Aplica-se aos domínios towa.com.br; somostowa.com.br
Divulga como tratamos seus dados pessoais
Informa como você poderá proteger seus dados pessoais
Recomendas que você leia esta política de privacidade com atenção, a fim de garantir que você esteja no controle de suas informações pessoais recebidas por nossa empresa.
COLETA DE INFORMAÇÃO PESSOAL E OBJETIVO DE UTILIZAÇÃO
Para fornecer os nossos serviços a você, solicitamos-lhe que forneça os seus Dados Pessoais da forma necessária. Caso não forneça seus Dados Pessoais, talvez não possamos fornecer os nossos produtos ou serviços.
Contexto:
Inscrição para recebimento de newsletter
Dados coletados:
Nome, Sobrenome e endereço de e-mail
Objetivo da coleta e tratamento:
Encaminhamento de novidades e exclusividades para nossa rede e contato
Contexto:
Inscrição para ter proximidade e parceria comercial com nossos clientes
Dados coletados:
E-mail, Nome, Empresa, Produtos de interesse, Quantidade, Marca
Objetivo da coleta e tratamento:
Envio de catálogo, orçamentos e identificá-lo e manter comunicação entre você e a Towa
Contexto:
E-commerce e compras online
Dados coletados:
E-mail utilizado para efetuar login, nome do Usuário, endereço, telefone
Objetivo da coleta e tratamento:
Usamos seus Dados Pessoais e inclusive informações de pagamentos para processar e enviar seus pedidos
Disponibilizamos em nosso site o acesso aos nossos canais bem como: Youtube, Facebook, Instagram, WhatsApp.
Outros contextos de coleta poderão ser criados a qualquer tempo pela Towa, com a necessidade de outros dados pessoais, o que ocasionará a modificação da presente Política.
COLETA DE INFORMAÇÕES TÉCNICAS E ANÔNIMAS
Como acontece com a maioria dos sites, reunimos certas informações automaticamente. Essas informações podem incluir:
endereços de protocolo da Internet (IP);
tipo de navegador;
provedor de serviços de Internet (ISP);
páginas de referência / saída;
arquivos visualizados em nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos etc.);
sistema operacional;
data e hora;
registrar dados do fluxo de cliques para analisar tendências, dificuldades de uso e administrar o site.
As informações recolhidas automaticamente poderão ser vinculadas aos dados pessoais citados acima, desde que informados por você, nos termos da legislação aplicável.
Utilizamos estas informações para otimizarmos o nosso site, compreendendo suas características técnicas e de layout, implementando correções e melhorias, tornando-o mais adequado ao uso comum.
BASE JURÍDICA DE TRATAMENTO DE DADOS
Salvo indicação em contrário ou aparente para o contexto (como execução de um contrato, cumprimento de obrigação legal ou consentimento específico, por exemplo), a base jurídica da Towa para tratamento dos dados pessoais é o seu legítimo interesse em lhe manter informado e lhe oferecer produtos, apoiando-se, para tanto, no seu contato prévio conosco, o que nos faz presumir seu interesse no nosso conteúdo e atividades.
A base legal do legítimo interesse está prevista no Considerando 47 e seguintes da GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu), bem como no artigo 7º, IX e 10 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (LGPD).
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
As informações pessoais que a Towa coleta de você são armazenadas em um ou mais bancos de dados hospedados por terceiros localizados no Brasil. Esses terceiros não usam ou têm acesso às suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento e recuperação na nuvem. Na ocasião, a Towa envolve terceiros para enviar informações por e-mail, incluindo itens como newsletter ou catálogos que você pode ter se cadastrado.
A Towa não compartilhará, comercializará ou transferirá seus dados pessoais com outros controladores.
ENVIO DE CONTEÚDO PELA TOWA
A Towa informa que enviará e-mails contendo o anúncio de novos produtos relacionados ao tema de proteção de dados que serão ofertados por ela. A base legal que justifica o tratamento dos dados pessoais pela Towa é o legítimo interesse.
Você poderá interromper o recebimento de anúncios no link de descadastramento existente em cada mensagem enviada pela Towa ou mediante de encaminhamento de solicitação ao nosso DPO – Data Protection Officer ou Encarregado de proteção de dados pessoais, conforme contato fornecido na presente política.
UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS, FERRAMENTAS E SITES PARCEIROS
A Towa utiliza redes sociais para divulgação e comunicação dos nossos produtos. Especificamente, usamos Facebook e Instagram.
Nós utilizamos cookies. Você pode ajustar suas configurações de navegador para desabilitar os cookies ou deletá-los. Caso estejam habilitados, nós (e os terceiros previamente mencionados) emitiremos cookies quando você interagir com o nosso site.
Utilizamos plataformas digitais e serviços de terceiros e de parceiros que podem colocar cookies em seu navegador quando você interage digitalmente por meio deles com a gente. Eles podem aplicar seus próprios cookies, beacons e outras tecnologias para rastrear e coletar informações sobre você e suas atividades on-line em diferentes sites, sistemas, dispositivos e aplicativos. Essas plataformas e recursos tecnológicos nos permitem gerenciar nossos conteúdos, páginas, publicações, aplicativos, sistemas, etc. e fazer nossa publicidade. Permitem também a esses fornecedores direcionar ações de marketing com base em seus interesses e histórico de navegação anterior.
Nós, assim como todas as organizações que têm utilização semelhante, não temos nenhum controle sobre a aplicação desses recursos. Recomendamos fortemente que você conheça as políticas desses fornecedores. Google Analytics, Google Adwords, WordPress, RD Station, Exact Sales são exemplos de plataformas que utilizamos.
Ao navegar nas diversas plataformas web, em páginas nossas ou de outros, é importante você saber que redes de anúncios de terceiros podem coletar automaticamente dados sobre você, como seu endereço IP, seu provedor de serviços de Internet e seu navegador. Elas fazem isso usando cookies, beacons ou outras tecnologias.
Vale lembrar que os avanços e as inovações tecnológicas permitem constantes melhorias na experiência das relações humanas e digitais, como é o caso dos assistentes virtuais, da aplicação de inteligência artificial, das atividades de remarketing, etc. Utilizaremos também esses recursos desde que suas aplicações estejam coerentes com os termos desta política.
Nossos conteúdos podem fazer referência e conter links para conteúdo de terceiros. Esses destinos são mantidos por seus proprietários de forma totalmente independente e podem coletar informações sobre você. Nós não temos qualquer controle sobre isso e não podemos assumir qualquer responsabilidade sobre a política deles.
Nossas páginas e publicações, nas diversas plataformas digitais, podem eventualmente ter espaço para que você publique comentários e conteúdo. Fique atento para o fato de que esses espaços são públicos e estão presentes em plataformas que normalmente são de terceiros. Suas publicações poderão ser lidas, coletadas e utilizadas por outras pessoas e organizações.
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos produtos, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Towa.
DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
Em sintonia com a legislação aplicável, no que tange ao tratamento de dados pessoais, a Towa respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
DIREITO DE OPOSIÇÃO: Você poderá nos solicitar a interrupção do tratamento de seus dados pessoais. Se não houver obrigação legal de manter os dados, nós iremos atendê-lo.
ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS: Você poderá nos solicitar para que lhe informemos sobre os dados pessoais tratados.
ANONIMIZAÇÃO OU ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS: Você poderá nos solicitar a anonimização ou eliminação de seus dados pessoais. Se não houver obrigação legal de manter os dados, nós iremos atendê-lo.
COMPARTILHAMENTOS REALIZADOS: Você poderá nos perguntar sempre que quiser com quem compartilhamos seus dados pessoais.
RECLAMAR JUNTO À AUTORIDADE: Você poderá reclamar diretamente à autoridade em proteção de dados pessoais sobre o tratamento de dados pessoais realizados por nós.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Para exercer os direitos descritos acima, bem como para ter informações sobre o tratamento de dados pessoais realizados pela Global GCS, entre em contato com nosso DPO ou Encarregado de proteção de dados pessoais.
SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS
Para ajudar a proteger a privacidade dos dados e das informações de identificação pessoal que você transmite através do uso deste Site, mantemos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas.
Restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários que precisam conhecer essas informações para fornecer benefícios ou serviços a você. Além disso, treinamos nossos funcionários sobre a importância da confidencialidade e a manutenção da privacidade e segurança de suas informações. Comprometemo-nos a tomar medidas disciplinares apropriadas para fazer cumprir as responsabilidades de privacidade de nossos funcionários.
Todos esses controles são continuamente revisados para acompanhar e reagir ao contexto de ameaças na internet. Ainda assim, tratando-se de internet, infelizmente, não é possível garantir que os serviços sejam completamente invioláveis.
MARCAS
As marcas inseridas nas plataformas da Towa são de exclusiva titularidade dos seus proprietários, certo de que a Towa não concede a qualquer Usuário cessão, licenciamento, autorização ou qualquer outro direito de uso das marcas que abriga.
RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DOS ANUNCIANTES
A Towa não se responsabiliza pelo conteúdo, condições comerciais e cumprimento de qualquer oferta, publicidade ou anúncio veiculado em suas plataformas. Assim sendo, qualquer dano ou prejuízo causado ao Usuário ou terceiros em decorrência de tais ofertas ou anúncios, serão de responsabilidade exclusiva de seus respectivos anunciantes.
ALTERAÇÔES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Towa pode decidir alterar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informações. Quando o fizermos, publicaremos essas alterações nesta página para que você esteja sempre ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. Se fizermos alterações substanciais nesta declaração, notificaremos você aqui, por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso em nossa página inicial. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
SUPERVISÃO E PERGUNTAS
Agradecemos comentários e perguntas sobre esta política de privacidade. Conforme mencionado acima, nos dedicamos a proteger sua privacidade e faremos todos os esforços possíveis para manter suas informações seguras. Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta declaração, entre em contato conosco:
Data Protection Officer / Encarregado de Proteção de Dados
Towa agosto de 2021.